顏志榮---安利大中華區(qū)高級副總裁、首席市場執(zhí)行官。安利(中國)日用品有限公司在廣州的工廠由他一手籌建。如果不說,你很難從他有條不紊的漢語中聽出他生長在馬來西亞,從1993年加入安利。這十幾年,顏志榮和安利產(chǎn)品一樣經(jīng)歷了一個本土化扎根的過程。
日前,在美國《讀者文摘》委托“尼爾森媒介研究”開展的“讀者文摘信譽品牌頒獎禮”現(xiàn)場,當(dāng)主持人宣布安利紐崔萊獲得中國區(qū)“維他命/健康補充品類”白金獎時,安利(中國)這位身高1.90米的副總裁英姿挺拔地上臺接過獎杯,臉上的笑容一如春日和煦的陽光。
“草本新品正在研制中”
安利創(chuàng)始人對保健品的靈感來自于中國的草藥,在如今全球許多品牌企業(yè)興起草本熱的時候,安利也加入其中。“草本方面,要看每一個原料以及原料和原料之間的配合。”顏志榮透露,目前安利在中國的研發(fā)中心正在做著草本研究的工作,和任何天然的原料一樣,利用草本的營養(yǎng)要經(jīng)過臨床測試,比如茶,可以提煉出精髓的地方做出新品。
對于價格問題,顏志榮告訴記者,原材料成本上漲對所有產(chǎn)品都帶來一定壓力,但什么時候調(diào)價、調(diào)多少,還要看整個市場的情況跟成本的情況來做決定,但目前暫時不打算對所有產(chǎn)品提價。
“沒有人假冒是失敗的”
安利市場做大了,網(wǎng)上也有不少店鋪在賣假貨,對此,顏志榮有自己的看法:“一個公司如果沒有人假冒就是一個失敗的公司。”顏志榮稱,由于安利有自己的直銷軟件鋪面,還算比較好控制假貨,對于網(wǎng)上一些假貨,安利的法律部也一直在跟蹤,對發(fā)現(xiàn)的一些出售假貨的店鋪已經(jīng)令其關(guān)閉了。
“我們也在不斷研究改變產(chǎn)品的包裝應(yīng)對造假,這樣一來造假的成本也會隨之增加。”顏志榮透露,目前安利公司沒有在網(wǎng)上開店,但不排除隨著市場變化在網(wǎng)上開店的可能。
“多一半人還沒使用保健品”
今年是安利進(jìn)入中國市場的第10年,談及未來幾年安利的計劃,顏志榮堅定地說出“第一品牌提及率”這幾個字,他認(rèn)為這是品牌的根本。
顏志榮表示:“中國保健品市場目前有400億元至500億元的市場容量,到2010年,這個數(shù)字將達(dá)到800億元,但現(xiàn)在使用保健品的消費者還不到一半”。安利目前在全國157個城市中開設(shè)有190多家店鋪,今年這個數(shù)字將增到226家。
親和——“我允許員工犯錯”
顏志榮臉上總是掛著溫和地笑容,語言也慢條斯理。在工作上他對員工也保持著一貫的懷柔政策。他曾經(jīng)多次說過:允許員工犯錯。他告訴記者:“我相信人總會犯錯,特別是在創(chuàng)新的時候,出現(xiàn)錯誤的概率更大。一個企業(yè)如果不能在一定程度上包容員工犯錯,質(zhì)量問題更容易出現(xiàn)。”
活力——老總領(lǐng)跑當(dāng)模特
已經(jīng)不年輕的顏志榮看起來像30歲,心態(tài)只有20歲。身心充滿活力,這是他在工作中出色的秘訣。他不僅領(lǐng)跑安利紐崔萊10公里健康跑,還在公司的時尚展示會上充當(dāng)發(fā)型模特,不認(rèn)識中文卻能聲情并茂地唱中文歌。對于這樣的一位老總,員工們是引以為驕傲的。“我的快樂是我周圍的人都快樂。”他微笑著說著自己的理想。