安利從上世紀(jì)50年代產(chǎn)生,帶來新的經(jīng)營模式,然后使得傳銷(在中國叫直銷軟件)席卷全球,包括出現(xiàn)了許多的著名的直銷軟件公司,比如雅芳、玫琳凱、如新、國內(nèi)有新時(shí)代、天獅等一系列企業(yè),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在中國有五千家類似安利模式的直銷軟件公司,雖然屢止屢禁,但依然是層出不窮,包括中國也陸續(xù)頒發(fā)經(jīng)營牌照,適度放開、承認(rèn)了其合法性。那么我們就必須思考安利模式到底包含著什么巨大的潛能,包含著什么利與弊,值得我們目前的企業(yè)去借鑒和學(xué)習(xí)?
利:
其一,安利模式中最主要的手段是建團(tuán)隊(duì)、俗稱拉人頭,其文化主張是建立個(gè)人生意、幫助別人成功,爭取時(shí)間和財(cái)富自由,這個(gè)確實(shí)是大勢所趨,將來的自由職業(yè)將會(huì)成為一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流,同時(shí)在幫助別人的同時(shí)成就自己也是非常卓越的理念,安利解決不僅是零底薪而且創(chuàng)造自動(dòng)自發(fā)的渠道,節(jié)省了大量的市場拓展費(fèi)用和雇傭高級人才的費(fèi)用,這一點(diǎn)我覺得國內(nèi)的企業(yè)應(yīng)該借鑒的是它的文化,要鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合,同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)政策,發(fā)揮員工的最大潛能,降低企業(yè)人才和渠道成本,可謂一舉兩得;
其二,安利模式是典型的啞鈴型模式,兩頭大中間小,在生產(chǎn)制造和終端銷售上發(fā)力,輕管理,沒有龐大的管理系統(tǒng)成為企業(yè)的負(fù)累,這種方式對企業(yè)發(fā)展史非常有好處的,所以安利幾經(jīng)大的波折都沒有倒下,都有很重要的關(guān)系。這對于很多尾大不掉的企業(yè)是值得借鑒的,許多傳統(tǒng)企業(yè),過于多的管控和監(jiān)督使得管理成本巨大,同時(shí)積極性不高、執(zhí)行力不強(qiáng),造成發(fā)展緩慢、效率低下,很容易在市場中別淘汰;
其三,安利的兩大利器是銷售制度和改變?nèi)说男闹悄J剑芍^一陰一陽,虛實(shí)相間,銷售制度使得為其成就個(gè)人財(cái)富和事業(yè),找到了立基點(diǎn),同時(shí)為公司獲得了許多的隱匿性收入,比如積分歸零、級別影響,巧妙地將金錢轉(zhuǎn)化為積分制和級別制(鉆石等),使得許多人從追求物質(zhì)層面達(dá)到了尋求精神層面的滿足,這一巧妙的轉(zhuǎn)化迎合許多人的虛榮心理,這一點(diǎn)目前許多大型超市和移動(dòng)或航空公司都在應(yīng)用,取得了許多忠誠客戶的巨大作用;而培訓(xùn)教育(俗稱洗腦)使得許多安利人本身就成了安利公司產(chǎn)品的體驗(yàn)者、消費(fèi)者、不遺余力的傳播者,所以這一點(diǎn)也非常值得傳統(tǒng)企業(yè)借鑒,許多業(yè)務(wù)員賣不出去商品,是因?yàn)樽约憾疾粣圻@個(gè)產(chǎn)品,所以很難產(chǎn)生巨大的激情,所以值得借鑒的是加大培訓(xùn)力度,對公司是非常有利的。
弊:
文化的最大弊端是把賣安利變成賣成功,安利模式后來嫁接了成功學(xué),使得一發(fā)不可收拾,從而造成大量的拉人頭、老鼠會(huì)的現(xiàn)象,主張從親戚朋友開始,甚至因?yàn)榭浯笃湓~,害了很多親戚和朋友,損失了多年維護(hù)起來的信譽(yù),使得許多人見了安利人就想躲開,自己也變成了過街老鼠。商品就是商品、成功就是成功,不能理性地看待這一切,那么就會(huì)謀殺了市場經(jīng)濟(jì)最重要的品質(zhì),那就是誠信,所以安利一度被眾人所詬??;
文化掩蓋下的制度其實(shí)是弊之大弊,也就是安利口頭上宣講讓每個(gè)人獲得時(shí)間和財(cái)富的自由,而實(shí)際上時(shí)間的自由是沒有了工作以外的時(shí)間,安利人講,開口即開張。所以很多人總是半夜開會(huì),逢人便講,于是離婚的情況就特別多;而財(cái)富的自由的背后是大量的屯貨造成產(chǎn)品積壓、現(xiàn)金缺乏;而為了拉人頭表白自己賺了錢,就不斷地投入,最后血本都賒了進(jìn)去,制度雖然為公司集聚了大量的財(cái)富,但是長期來看,會(huì)造成公司整體業(yè)績徘徊不前,那就是因?yàn)楦嗟乃刭|(zhì)不高的人員成為忠實(shí)者,但是卻沒有很強(qiáng)的消費(fèi)能力,這就是為什么安利在北美等許多發(fā)展較早的地區(qū),反倒業(yè)績平平,甚至不斷下滑,而這種現(xiàn)象在中國的將來也會(huì)出現(xiàn);同時(shí)拉人頭的制度使得經(jīng)銷商體系之間充滿了矛盾,看上去幫助別人成功,但實(shí)際上是嚴(yán)重的利益驅(qū)動(dòng),所以最后使人際關(guān)系變成了金錢關(guān)系,謀殺了誠信以及個(gè)人將來的人脈關(guān)系;
安利模式中的第三體系中團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在很大弊病,總結(jié)起來就是“簡單聽話照著做”,我看到很多職業(yè)培訓(xùn)師也在宣講這個(gè)概念,我很是擔(dān)憂,這種愚民的教育其實(shí)百害而無一利的,因?yàn)橐粫?huì)造成盲目崇拜團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),造成了許多非理性行為,對公司損失嚴(yán)重,比如安利曾經(jīng)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在天安門靜坐事件,影響極壞;二會(huì)使得個(gè)人從中獲利,容易蒙蔽了許多善良的消費(fèi)者,比如通過換貨,訂貨、賣光盤書籍等行為,侵吞財(cái)物,這樣對公司的名譽(yù)造成損失;三只能吸引低素質(zhì)的人群,對公司長期發(fā)展起到了阻礙作用。