編者按：也許沒有哪一家跨國企業(yè)，像安利在中國的命運(yùn)那樣跌宕起伏了，作為連續(xù)三年上榜“中國最具影響跨國企業(yè)”的跨國企業(yè)，安利在中國的命運(yùn)，也正反映跨國企業(yè)在中國影響力的變遷。

　　15年，安利在中國走過了一條跌宕起伏的路。 

　　1992年，當(dāng)鄭李錦芬將進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng)的建議遞交到安利美國總部時(shí)，在中國內(nèi)地，還沒有直銷軟件這個(gè)行業(yè)，甚至很多人對(duì)這個(gè)名詞代表的含義也知之不詳。在進(jìn)入中國的前3年，安利在市場(chǎng)上幾乎沒有聲音，但僅僅一年之后，安利在中國的銷售額已經(jīng)達(dá)到9億元人民幣。好日子沒過多久，1998年，一紙傳銷禁令讓安利在中國的業(yè)務(wù)進(jìn)入寒冬，這個(gè)行業(yè)也面臨著極大的挑戰(zhàn)。去年，安利在中國的銷售額已經(jīng)超過了130億元人民幣，占全球銷售額的比例超過25%。

　　當(dāng)時(shí)提議安利進(jìn)入中國市場(chǎng)的鄭李錦芬也在安利（中國）董事長的位置上待了15年。在她眼里，安利在中國的傳奇，也就是她個(gè)人的傳奇。

　　安利中國的“三步走”

　　“如果把香港比作一個(gè)小河塘，臺(tái)灣就是湖泊，而到了內(nèi)地才知道什么是大海。”鄭李錦芬在給美國總部遞交的書面報(bào)告中寫道：“不在中國內(nèi)地設(shè)分公司，就不算跨國公司。”

　　1992年，鄭李錦芬已經(jīng)成功扭轉(zhuǎn)了安利在臺(tái)灣地區(qū)連續(xù)3年的虧損局面，甚至將安利提升到臺(tái)灣地區(qū)第一大日用品直銷軟件公司的地位。再往前，她在香港掌舵，讓安利成為香港最大、最成功的直銷軟件公司。她對(duì)中國內(nèi)地的潛力和風(fēng)險(xiǎn)都有充分的估計(jì)。

　　“當(dāng)時(shí)真的是摸著石頭過河，誰都沒想到會(huì)有那么多障礙。”1992年，已經(jīng)“久經(jīng)風(fēng)雨”的鄭李錦芬也有太多沒想到。

　　從成立中外合作企業(yè)開始，進(jìn)入中國內(nèi)地的前三年，安利在市場(chǎng)上幾乎沒有聲音 。“在業(yè)務(wù)上，我們投資了3000萬美元興建了一個(gè)規(guī)模很大的工廠。我們當(dāng)時(shí)可以馬上申請(qǐng)進(jìn)口試銷，但是沒有。”鄭李錦芬說。

　　此后便是一連串的“解釋”工作。這是鄭李錦芬所歸納出的進(jìn)入中國的“第一步”。“在廣州、福建，我們跟官員去解釋什么是直銷軟件，什么叫‘金字塔結(jié)構(gòu)’，包括我們應(yīng)當(dāng)如何繳稅等等。對(duì)于很多官員來說，這是一個(gè)完全新鮮的行業(yè)。”

　　需要與政府溝通與接軌的工作十分龐雜而具體。在廣州，當(dāng)安利需要建立員工以及直銷軟件商、直銷軟件員稅收代扣代交制度時(shí)，廣州市稅務(wù)局的工作人員也覺得十分新鮮。

　　但是很快，鄭李錦芬發(fā)現(xiàn)，僅廣州和福建兩省官員的接受和理解已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況了。1995年真正開業(yè)之后，直銷軟件人員開始全國各地的進(jìn)行直銷軟件活動(dòng)，而與傳銷相關(guān)的詐騙活動(dòng)也開始在全國慢慢多了起來。