今年起,商務(wù)部收緊對進(jìn)入中國市場的直銷軟件牌照的發(fā)放。在商務(wù)部直銷軟件牌照發(fā)放沉寂6個月之后,全球排行前列的美國直銷軟件巨頭和世界直銷軟件協(xié)會的重要成員“美樂家”公司拿到了中國商務(wù)部批準(zhǔn)授予的直銷軟件經(jīng)營許可證。對于直銷軟件產(chǎn)品,尤其是美樂家這樣最新進(jìn)入的直銷軟件巨頭。消費者中既有追捧的,也有質(zhì)疑的,比如產(chǎn)品質(zhì)量、入會資格、消費限額、購物便利度等。帶著這些關(guān)系到消費者切身權(quán)益的問題,記者作了一番體驗式采訪。
推銷新概念
晚上六時許,記者來到宛平南路上美樂家徐匯店,顧客不少,貨物很多,從家用清潔、身體護(hù)理到美容保養(yǎng)和營養(yǎng)輔助食品系列,品種很全。再看價錢,473毫升裝的產(chǎn)品大都在50至70元。見記者停下腳步,店員開始上來推銷。她拿出一瓶據(jù)稱含有茶樹精油的清洗劑。茶樹精油通常只是身體護(hù)理產(chǎn)品,現(xiàn)在被用在清洗劑里,會否偷換概念?店員的解釋是,茶樹精油是理想的天然清潔劑,個人保養(yǎng)及家用清潔產(chǎn)品中加入茶樹精油,是時下一種潮流。
店員又向記者推銷起高效去污產(chǎn)品,說可以去除口香糖、油漆等一般清潔劑無法清除的污垢。當(dāng)場試驗果然效果明顯,但長久使用,會否對皮膚或者家飾產(chǎn)生腐蝕?店員表示,家用清潔產(chǎn)品全部采用天然潔凈成分,不具刺激性及腐蝕性成分,更不傷肌膚、家飾。記者佯裝心動,問價格是否能便宜點?店員說只要成為會員,就可享受折扣。她指著一瓶473毫升裝的強效萬能清潔劑,說:“這瓶零售價是57元,如果你現(xiàn)在填表入會就能享受到每瓶40元的優(yōu)惠價。成為會員后,每個月都可參加只對會員開放的促銷活動,節(jié)假日還有禮品送。”記者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場的確有一些顧客在辦入會手續(xù)。
落單前要三思
店員強調(diào)強效萬能清潔劑可以一瓶稀釋成6瓶使用,很省錢。但清潔產(chǎn)品的壓嘴和噴頭都需另行購買。店家認(rèn)為這種方式是鼓勵包裝的回收利用,是環(huán)保理念的體現(xiàn),但羊毛出在羊身上,為商家理念買單的仍是消費者。
并且,要成為直銷軟件會員,每月需持續(xù)消費滿340元,否則會員資格就會被取消。雖然成為會員后能享受不少折扣,會員介紹其他客人光顧更有折上折,但每月一定的強制消費額度,是否每個人都能完成?
店員認(rèn)為買他們的產(chǎn)品,一個月340元很容易消費掉,但記者建議消費者入會前還需結(jié)合自己的實際需要。此外,像美樂家這樣的直銷軟件店,由于目前網(wǎng)點鋪設(shè)的局限,顧客無法享受到一般直銷軟件店直銷軟件員送貨上門的服務(wù),這給郊區(qū)顧客上門店購買帶來一定的麻煩,也因此目前入會的會員都是直銷軟件店附近小區(qū)的居民。不過,美樂家倒也沒有出現(xiàn)其他直銷軟件店那樣在街頭強行拉客的事件。