這是一場力量懸殊的較量，但卻膠著持久。在經(jīng)歷了進(jìn)入內(nèi)地以來最大的一次走馬換將之后，又會呈現(xiàn)出怎樣的局面？　

　　2007年11月10日上午10時許，家住上海市徐匯區(qū)龍吳路的老黎照往常一樣，帶著客戶的訂單搭上公交車，到離家不遠(yuǎn)的如新康健路專賣店進(jìn)貨，但意外的是，迎接他的卻是兩扇緊閉的玻璃門和一紙通告：因公司業(yè)務(wù)調(diào)整，健康路專賣店暫停營業(yè)，銷售人員與顧客請到其他專賣店辦理業(yè)務(wù)。
　　老黎頓時傻了眼，不相信自己風(fēng)雨不改跑了兩年的專賣店就這樣沒了。不過，更出乎他意料的是，這個小小的關(guān)店舉動背后潛藏著一場更為巨大的變革，如同一只在上海上空扇動翅膀的“蝴蝶”，卻引來了席卷整個中國市場的“風(fēng)暴”。

　　大變局
　　無聲無息。如新，這家2003年高調(diào)進(jìn)入中國內(nèi)地市場的直銷軟件巨頭，就這樣悄然發(fā)生了進(jìn)入內(nèi)地市場以來的最大變革。

　　“喂，老林嗎？我是老黎，”失落中的老黎給同為銷售人員的老林打電話，“健康路專賣店怎么被關(guān)了？仙霞路那邊怎么樣?。?rdquo;
　　“?。磕氵€不知道??？仙霞路這邊的專賣店也關(guān)了呀。你要進(jìn)貨的話去莘莊專賣店，離你那邊比較近?，F(xiàn)在整個上海市只有新天地如新旗艦店、上海東新路專賣店和莘莊專賣店還在營業(yè)，公司不是發(fā)了通告了嗎？”
　　是的，因為前段時間忙于處理家庭事務(wù)，老黎對于公司的動態(tài)了解得并不多，不過那也只是十幾天的事情，他還是不相信這么快上海的10家店就只剩下3家。“你也不必?fù)?dān)心啦，”電話那頭老林倒是很輕松，“公司只是戰(zhàn)略調(diào)整，精兵簡政，不影響業(yè)務(wù)開展的。”
　　一切看來都來得那么突然。但事實上，從今年5月?lián)Q帥開始，如新（中國）就注定了會迎來一場風(fēng)暴－－這也許就像中國古語所說的那樣，“一朝天子一朝臣”。
　　11月5日，如新（中國）在官方網(wǎng)站上發(fā)表了正式聲明，明確指出將在以下幾方面進(jìn)行變革：
　　一、將提供創(chuàng)新型“體驗式營銷服務(wù)”，計劃出資1500多萬元建立一批“如新生活體驗館”和“如新形象店”。
　　二、將導(dǎo)入電話訂貨及銀行付款系統(tǒng)，搭配快速送貨到家服務(wù)。2008年初，更將推出全新的如新中國網(wǎng)頁，并提升網(wǎng)站功能，提供便捷的網(wǎng)絡(luò)訂貨服務(wù)。
　　三、為了提升公司品牌知名度，如新將加大市場宣傳力度，繼續(xù)以推廣“善的力量”作為主線，傳播企業(yè)文化。
　　四、在員工個人職業(yè)發(fā)展方面，如新將重新評估工作崗位內(nèi)容，突出激勵制度，同時增加員工培訓(xùn)。對于少數(shù)因工作崗位調(diào)整而無法繼續(xù)為如新服務(wù)的員工，如新將為他們提供優(yōu)厚的補償。對于繼續(xù)與如新共肩奮斗的員工，將獲得職、級、薪酬等調(diào)整，確保他們在如新有更好的發(fā)展。
　　這看似簡單的四條內(nèi)容，卻是對于如新進(jìn)入中國4年來經(jīng)營方針的重大調(diào)整，充分體現(xiàn)了新一代領(lǐng)導(dǎo)班子甩掉包袱、輕裝上陣的經(jīng)營心態(tài)。比如，花1500萬元建立一批“體驗館”和“形象店”的代價，就是削減2003年如新進(jìn)入中國市場時，全國開花的108家專賣店，以及這4年來為了配合寰宇領(lǐng)袖開展業(yè)務(wù)所新增專賣店的數(shù)量，這也就是為何即便在上海大本營，如新所開設(shè)的10家專賣店也被縮減到只剩3家，另外7家轉(zhuǎn)為服務(wù)網(wǎng)點。
　　再比如，導(dǎo)入電話訂貨和網(wǎng)站訂貨系統(tǒng)，則是改革如新門店職能的重大舉措。據(jù)悉，未來如新在市場上主要有四種存在形式：分公司、體驗館、形象店、服務(wù)網(wǎng)點。其中，服務(wù)網(wǎng)點是為了配合直銷軟件牌照的申請，在如新經(jīng)營直銷軟件業(yè)務(wù)的地區(qū)必須開設(shè)；而體驗館和形象店的職能則是在省會級城市以及有寰宇領(lǐng)袖的地區(qū)，展示如新產(chǎn)品和讓客戶親身體驗產(chǎn)品和服務(wù)；分公司未來也只會在省會級城市以及大型城市開設(shè)，主要負(fù)責(zé)市場管理。
　　通過電話和網(wǎng)站訂購，如新有意識地把消費者和SR的購買行為轉(zhuǎn)移到總公司的平臺上，改變了現(xiàn)有的主要在專賣店進(jìn)行購買的模式。也許，在未來我們可能看到的如新公司會采取更多的諸如DHC、PPG等公司的直復(fù)營銷模式。
　　第三，有關(guān)員工的職業(yè)發(fā)展，其實是一語雙關(guān)。眾所周知，如新（中國）獨步市場的利器就是其推廣的“員工制”。對于從業(yè)者來說，如新提供的底薪與福利是非常好的保障，也是很多人愿意從事如新事業(yè)的原因。但其實，這些“員工”包括了如新公司的行政員工和銷售員工。
　　對于前一撥人群，之所以提到“無法為如新繼續(xù)服務(wù)”，除了因為繼高層換帥之后，如新各管理層人員變動較大以外，還有一個客觀原因就是如新在中國進(jìn)入重組調(diào)整階段，這樣就造成了大量分公司人員必須面臨調(diào)整的狀況，對于那些不愿調(diào)整的人員，如新只能與他們友好地分手。
　　而對于后一撥人群，也就是有著底薪和福利的銷售員工，這個制度曾經(jīng)被那些居心叵測者利用。因此，可以肯定的是，這次大調(diào)整之后，如新會出臺相應(yīng)的、更為嚴(yán)格的員工制審核辦法。
　　至于“善的力量”的進(jìn)一步推廣，則是為了配合如新總公司在全球啟動第二個100億包“蜜兒餐”計劃。同時，企業(yè)多做善事，對于其形象的提升、業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，也有著良好的推進(jìn)作用。
　　總而言之，在“廣泛建設(shè)體驗營銷，深化發(fā)展善的力量”總體方針的推動之下，如新（中國）的2008年真是非常值得人們期待。這雖然只是公司的個體行為，但也體現(xiàn)出在目前的特殊環(huán)境下，直銷軟件公司努力擺脫困境、尋求經(jīng)營“藍(lán)海”的態(tài)勢。其實，除了如新，安利、天獅、新時代等公司又何嘗不在調(diào)整與創(chuàng)新中呢？