擁有10余年直銷軟件行業(yè)信息化經(jīng)驗，善于在傳統(tǒng)文化和IT管理中尋找契合點，郭世亮不論是為人，還是管理，都體現(xiàn)出一種平和進取的精神。
　
　　商業(yè)科技成就

　　擁有10多年直銷軟件行業(yè)的企業(yè)信息化經(jīng)驗，既是項目管理專家及數(shù)據(jù)庫管理專家，又了解業(yè)務(wù)精髓。他設(shè)計的經(jīng)銷商綜合服務(wù)系統(tǒng)，成為南方李錦記新業(yè)務(wù)模式順利推廣的關(guān)鍵因素，并為以后更多業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新提供了機會。郭世亮還善于在企業(yè)信息化中借力中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理思想。

　　創(chuàng)新見解

　　商業(yè)科技創(chuàng)新的根本出發(fā)點應(yīng)該是促進企業(yè)的開源節(jié)流，即促進企業(yè)業(yè)務(wù)的增長以及降低企業(yè)的整體營運費用。

　　郭世亮2004年加入到南方李錦記有限公司(下稱南方李錦記)時，正是直銷軟件立法的前夜，隨著“店鋪＋持證直銷軟件員” 這種新業(yè)務(wù)模式的大面積推廣，以店鋪發(fā)展為主的南方李錦記將大量增加經(jīng)銷商。而此時，南方李錦記還處于一種半手工半計算機化的狀態(tài)，當初的系統(tǒng)支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)量都顯得力不從心，業(yè)務(wù)高峰期甚至還經(jīng)常發(fā)生宕機事故。

　　“直銷軟件業(yè)和制造業(yè)等其他行業(yè)不同，銷售是最重要的環(huán)節(jié)。每個月，銷售員賣出產(chǎn)品后，南方李錦記要花費大量的精力計算銷售額，給銷售員發(fā)放傭金和折扣，這些業(yè)務(wù)要求給系統(tǒng)帶來了相當大的壓力。”郭世亮說。南方李錦記的產(chǎn)品線包括無限極保健食品、維雅護膚品、植雅個人護理品及幫得家家居用品四大系列40多種中草藥健康產(chǎn)品，每種產(chǎn)品對應(yīng)不同的分值。如何基于各種各樣的規(guī)則，將復(fù)雜的分值計算轉(zhuǎn)化為銷售員的收入，是一件非常棘手的事。

　　當時，南方李錦記購買了一家香港公司的計分系統(tǒng)，由于這套系統(tǒng)的技術(shù)已經(jīng)早已過時，每算一次分值就需要三天三夜。不僅耗時多，在計算中間，經(jīng)常會造成系統(tǒng)死機，計算結(jié)果也經(jīng)常出錯。而郭世亮之前曾經(jīng)成功設(shè)計過一套計分系統(tǒng)。經(jīng)過3個月的努力，2005年1月，一套專為南方李錦記打造的新計分系統(tǒng)上線了。新系統(tǒng)的計算分值時間從72個小時縮短到令人驚嘆的45分鐘，而且正確率達到100%，極大地提高了效率。

　　規(guī)劃藍圖

　　計分系統(tǒng)只是小試牛刀，作為南方李錦記資訊科技部總監(jiān)，郭世亮一直打算為企業(yè)勾勒一張完整的IT藍圖，幫助企業(yè)順利實施第二個五年戰(zhàn)略計劃及全球運營管理的目標。加入南方李錦記之前，郭世亮已經(jīng)擁有了8年直銷軟件行業(yè)經(jīng)驗，堪稱中國直銷軟件業(yè)的第一代人才。他深知，直銷軟件行業(yè)相當倚重“人”的力量，尤其是分布在全國幾萬名的經(jīng)銷商。如何以情感為核心，技術(shù)為手段，使人性中所有積極的因素被綜合并使其得到了最大限度的呈現(xiàn)和發(fā)揮，是直銷軟件企業(yè)的重中之重。

　　為此，郭世亮走訪了高、中、低等不同級別的合作伙伴，聆聽他們的需求。走訪中，經(jīng)銷商的焦點集中在銷售流程不夠優(yōu)化，影響了銷量提升。據(jù)統(tǒng)計，每個月經(jīng)銷商至少要花2天時間處理訂單，還得花8天時間處理回單，一個月按30天計算，只有三分之二的時間用來銷售。一名經(jīng)銷商當著郭世亮的面將厚厚的銷售回單在地上一路攤開，居然鋪滿了50多平米的倉庫。

　　處理訂單和回單占據(jù)了經(jīng)銷商大量的精力，而南方李錦記總部每個月也專門要抽調(diào)200多個人處理各地寄過來的郵包，以及銀行匯款和傳真訂單。由此帶來的問題是效率極低，經(jīng)銷商很難及時知道自己的銷售狀況。而且最快也要45天，慢的則需要60天，經(jīng)銷商才能收到傭金和折扣。一旦出現(xiàn)人為錯誤，經(jīng)銷商的收入還將受到直接影響。