“目前公司已經(jīng)有超過2／3的團(tuán)隊(duì)建議公司修改制度和加大廣告宣傳方面的投入……我們經(jīng)銷商對(duì)公司的不滿的確存在。”北京的歐瑞蓮經(jīng)銷商趙先生告訴記者。
　　近段時(shí)間，業(yè)界對(duì)歐瑞蓮的質(zhì)疑之聲不絕，矛頭直指歐瑞蓮水土不服，歐瑞蓮中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)在中國(guó)遭遇信任危機(jī)。不少經(jīng)銷商對(duì)“危機(jī)”一詞表示認(rèn)可，但歐瑞蓮官方依然強(qiáng)調(diào)“40年的歐洲直銷軟件經(jīng)驗(yàn)”。
　　早早拿到牌照并視雅芳為對(duì)手的歐瑞蓮到底怎么了？

　　尷尬的現(xiàn)狀
　　在申請(qǐng)直銷軟件牌照、完成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)核查備案方面，歐瑞蓮的表現(xiàn)直追其心目中的對(duì)手雅芳，但在業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展方面，歐瑞蓮處境堪憂。
　　公開資料顯示，2004年就已進(jìn)入中國(guó)的歐瑞蓮目前在中國(guó)僅有8家店，且都為分公司所在地，目前尚無經(jīng)營(yíng)性店面開出。
　　同時(shí)，歐瑞蓮瑞典總部首席運(yùn)營(yíng)官葉仕鵬在8月來華期間稱，歐瑞蓮目前沒有計(jì)劃規(guī)模性的開店，仍將以傳統(tǒng)直銷軟件的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，并深推歐洲企業(yè)的形象。
　　這對(duì)習(xí)慣依靠店面開展業(yè)務(wù)的中國(guó)直銷軟件人來說有些困惑。事實(shí)，世界直銷軟件巨頭安利公司就在開店方面最終選擇了向中國(guó)國(guó)情妥協(xié)，開了近200家店鋪。而雅芳擁有5000多家店鋪，完美則以3300多家次之，
　　對(duì)歐瑞蓮歐洲企業(yè)形象理解不深的經(jīng)銷商抱怨頗多。當(dāng)記者將一些業(yè)界專家和學(xué)者對(duì)歐瑞蓮的質(zhì)疑展示給北京的歐瑞蓮經(jīng)銷商趙先生看時(shí)，他竟顯得異常興奮：
　　“我們經(jīng)銷商對(duì)公司的不滿確實(shí)存在。我認(rèn)為，正是由于公司的操作不到位，才使得市場(chǎng)整體運(yùn)作緩慢。本來公司在中國(guó)市場(chǎng)的起點(diǎn)就很低，而公司高層在對(duì)市場(chǎng)操作層面的把握不夠理想，不但沒有好的市場(chǎng)激勵(lì)計(jì)劃，也沒有良好的宣傳進(jìn)行配合，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的人數(shù)上升困難，進(jìn)而影響到系統(tǒng)運(yùn)作，培訓(xùn)、銷售以及推薦的不到位，從而形成連鎖反應(yīng)，談何發(fā)展？”
　　據(jù)悉，就歐瑞蓮目前在中國(guó)市場(chǎng)的直銷軟件員招募情況來說，可能有6000人左右的直銷軟件員團(tuán)隊(duì)規(guī)模了，但是真正從事和開展公司產(chǎn)品銷售的卻不足1／10。
　　趙先生進(jìn)一步透露：“目前公司已經(jīng)有超過2／3的團(tuán)隊(duì)建議公司修改制度和加大廣告宣傳方面的投入。不過公司目前仍然希望保守、低調(diào)，不想太張揚(yáng)的展開公司活動(dòng)。目前由于高層沒有精英人才來統(tǒng)帥，估計(jì)操作很難有新的改進(jìn)。”
　　令記者詫異的是，趙先生不但不認(rèn)可歐瑞蓮高層的管理，還自己改良了歐瑞蓮的制度，“我在歐瑞蓮經(jīng)銷商中已經(jīng)算做得比較好的了，而像我一樣做得稍好的經(jīng)銷商都是私自對(duì)公司的相關(guān)制度進(jìn)行了一系列改良，才達(dá)到目前的運(yùn)作效果。”
　　不過趙先生對(duì)歐瑞蓮還是懷有期望，他希望歐瑞蓮能有重大的突破，最好在強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下在未來的兩年內(nèi)度過難關(guān)。

　　歐洲經(jīng)驗(yàn)何在？
　　據(jù)歐瑞蓮（中國(guó)）的經(jīng)銷商透露，他們?cè)趹?yīng)對(duì)新人質(zhì)疑公司發(fā)展速度的時(shí)候，通常會(huì)告訴對(duì)方：“歐洲文化講究的不爭(zhēng)而得，前期站穩(wěn)站實(shí)才是發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。”
　　歐瑞蓮（中國(guó)）前執(zhí)行總裁陳海琳在接受記者采訪時(shí)表示：“歐瑞蓮（中國(guó)）希望能將歐瑞蓮創(chuàng)立40年來的豐富的直銷軟件管理經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)，并立志成為中國(guó)直銷軟件業(yè)的‘Key player’（主導(dǎo)企業(yè)）之一。歐瑞蓮（中國(guó)）的起步很成功，公司已經(jīng)搭建了穩(wěn)固的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基礎(chǔ)。目前公司將把主要精力放在挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售精英上，逐步建立歐瑞蓮品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度。”