11月21日美國直銷軟件企業(yè)美樂家公司被商務(wù)部批準(zhǔn)授予直銷軟件經(jīng)營許可證，近日該公司在滬宣布正式進(jìn)軍中國內(nèi)地市場(chǎng)。目前，美樂家已在中國公司總部所在地的上海12個(gè)區(qū)設(shè)立了服務(wù)中心，以開展直銷軟件業(yè)務(wù)。和傳統(tǒng)直銷軟件模式不同的是，由于引進(jìn)了消費(fèi)者直購系統(tǒng)，美樂家的直銷軟件員并不直接向顧客出售產(chǎn)品，其業(yè)績(jī)的考核以所推薦顧客在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購貨金額為標(biāo)準(zhǔn)。

　  直銷軟件首站鎖定上海

　  和以往外資直銷軟件巨頭多從廣東等南方地區(qū)起步不同，美樂家將開拓中國市場(chǎng)的第一站定在了上海。早在2003年，上海美樂家保潔用品有限公司就在奉賢區(qū)奉浦龍洋工業(yè)園建立了生產(chǎn)基地，產(chǎn)品出口至亞太地區(qū)。三年后，美樂家將其中國區(qū)總部設(shè)到了上海，并成立上海美樂家日用品公司，在上海、廣州和深圳三個(gè)城市開出零售門店。而今年5月，美樂家獲得直銷軟件牌照，之后經(jīng)過為期6個(gè)月的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)審查與評(píng)估階段，于上月21日正式獲準(zhǔn)成為中國第18家直銷軟件企業(yè)，其被核準(zhǔn)可合法經(jīng)營直銷軟件業(yè)務(wù)的區(qū)域?yàn)樯虾Ｊ悬S浦區(qū)、靜安、浦東、長寧、徐匯、楊浦、虹口、普陀、盧灣、閘北、寶山、閔行等12個(gè)區(qū)。另據(jù)商務(wù)部直銷軟件行業(yè)信息管理系統(tǒng)的公開信息，上月下旬，美樂家已有8名直銷軟件培訓(xùn)員取得相應(yīng)資質(zhì)，這意味著，美樂家在滬招募直銷軟件員的準(zhǔn)備工作已然完成。

　  據(jù)悉，美樂家將上海作為打開中國直銷軟件市場(chǎng)的第一扇窗，是出于對(duì)上海“經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易中心”地位的看好。美樂家中國區(qū)總經(jīng)理林愷悌在接受記者采訪時(shí)透露：“公司的五年計(jì)劃，是使得15－20萬戶上海家庭會(huì)穩(wěn)定持續(xù)地使用美樂家產(chǎn)品。”而除了現(xiàn)階段專注于在滬發(fā)展、首先經(jīng)營好上海的直銷軟件業(yè)務(wù)外，美樂家國際事業(yè)部副總裁何良甫表示，由于美樂家在廣州和深圳也已建有門店、擁有顧客群，未來將把直銷軟件范圍拓展至上述地區(qū)。

 　 引入消費(fèi)者直購系統(tǒng)

　  與其他直銷軟件企業(yè)相比，美樂家擁有與眾不同的經(jīng)營模式。在正式進(jìn)軍中國內(nèi)地市場(chǎng)的同時(shí)，美樂家引入了全球首創(chuàng)的消費(fèi)者直購系統(tǒng)。據(jù)介紹，所謂的消費(fèi)者直購是指美樂家的產(chǎn)品銷售直接面向終端客戶，不通過中間代理商這一銷售環(huán)節(jié)，而是由公司全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)，并將利潤以產(chǎn)品回饋的方式實(shí)現(xiàn)與顧客的分享。林愷悌表示，這樣不僅降低了美樂家產(chǎn)品的營銷成本，也保持了合理的價(jià)位。

　  正是這一直購系統(tǒng)，使得美樂家的直銷軟件模式和傳統(tǒng)直銷軟件有著較大區(qū)別。據(jù)美樂家方面介紹，傳統(tǒng)模式下，直銷軟件員需先從公司購買產(chǎn)品，再轉(zhuǎn)賣給顧客，受這種機(jī)制引導(dǎo)，直銷軟件員經(jīng)常會(huì)過量購買而造成囤貨；而美樂家的直銷軟件員只是向潛在顧客介紹產(chǎn)品，并推薦后者向美樂家的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購買產(chǎn)品，及提供跟進(jìn)服務(wù)、示范或回答產(chǎn)品相關(guān)問題。顧客不需要向直銷軟件員購買產(chǎn)品。直銷軟件員不會(huì)因?yàn)橥扑]顧客而獲得薪酬，其領(lǐng)取的薪酬將根據(jù)所推薦的顧客實(shí)際向美樂家的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購買產(chǎn)品的金額來決定。林愷悌告訴記者，這一模式具有無須經(jīng)過他人轉(zhuǎn)售、不必囤貨的優(yōu)點(diǎn)，而且直銷軟件員本身不經(jīng)手貨款的收付，也避免了可能出現(xiàn)的對(duì)銷售模式的誤解。

　  新聞背景

　  美樂家全球第15個(gè)市場(chǎng)

　  以茶樹精油英文名Ｍｅｌａｌｅｕｃａ命名的美樂家公司，于1985年由全球總裁暨首席執(zhí)行官范德士在美國愛達(dá)荷州愛達(dá)荷市創(chuàng)立。公司以研發(fā)及生產(chǎn)含茶樹精油的日常生活用品為主，生產(chǎn)銷售各類營養(yǎng)輔助食品、個(gè)人護(hù)理品和家庭清潔產(chǎn)品。1990至1994年，美樂家連續(xù)五年被美國知名雜志《企業(yè)》評(píng)為年度成長最快速的500強(qiáng)美國私營企業(yè)，20年還被美國商會(huì)評(píng)選為21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ墓尽?/font>