日前,新直銷軟件企業(yè)全面進軍中國市場的消息不斷傳出。種種跡象表明,隨著多變的直銷軟件模式,以及新產(chǎn)品的進入,明年直銷軟件行業(yè)的競爭將更為激烈。
直銷軟件模式變臉中國
“在中國,‘呼叫中心’的銷售模式顯然很難成功。”美樂家國際事業(yè)部副總裁何良甫對《第一財經(jīng)日報》表示。
在11月底獲得直銷軟件牌照之后,美國美樂家公司宣布將正式進軍中國內(nèi)地。其之前在美國主要通過定期發(fā)放產(chǎn)品目錄,并通過“呼叫中心”,以及電子郵件的方式進行直銷軟件。但是進入中國之后,該公司以“體驗中心”形式的店鋪銷售模式代替之前的“呼叫中心”,“呼叫中心”則同時為顧客和直銷軟件員提供咨詢服務。店鋪還同時承擔起服務網(wǎng)點的職能。該公司將用其銷售者直購系統(tǒng)代替其經(jīng)銷商體系。
雖然現(xiàn)在這種“店鋪”的模式要花費更高的成本,但何良甫依然認為這種方式更符合亞洲的消費習慣。他坦言,之前美樂家在其他國家所采用的“七層計酬”在中國市場不可能出現(xiàn)。
同期,由美國上市公司NHTC全額投資的美國然健環(huán)球有限公司在北京、上海、廣州等6個城市開出分公司,日前又在籌備其在福州、西安、哈爾濱等地的分公司。該公司日前宣布正式啟動中國市場戰(zhàn)略,其產(chǎn)品線涵蓋個人護理品、化妝品、家居護理用品、營養(yǎng)保健品,其中包括食品和果汁飲品。
“我們會依靠母公司NHTC的電子商務平臺優(yōu)勢,根據(jù)中國市場和中國國情需要調(diào)整銷售模式。”該公司表示。
“直銷軟件公司的‘渠道’是關鍵,這種經(jīng)營渠道本身沒有問題,關鍵是要不斷激活直銷軟件渠道所具有的活力。”一家直銷軟件企業(yè)高管對記者說。
新產(chǎn)品爭奪零售市場
“越來越多的產(chǎn)品進入直銷軟件市場。”業(yè)內(nèi)人士對記者稱。包括美樂家和雅芳在內(nèi)的直銷軟件企業(yè)都表示,接下來的目標是與零售業(yè)搶奪市場,而非單純的直銷軟件企業(yè)內(nèi)部的競爭。
“最新的一個案例是月朗國際,這家公司的主營銷售產(chǎn)品是衛(wèi)生巾。”直銷軟件專家胡遠江對記者分析稱。這家籠絡了曾就職康寶萊大中國區(qū)總裁的錢港基、如新中國總裁邱錦云等直銷軟件界高管的公司,目前每個月的銷售額達到1億元以上,而該公司憑借這一個單品,業(yè)績還在快速增長。還有一家直銷軟件公司已經(jīng)在預備生產(chǎn)該公司的品牌家具。另有一些針對心腦血管以及其他領域的藥物保健品也在積極籌備進入中國市場。
不僅安利(中國)在積極地拓展其產(chǎn)品線,大的直銷軟件公司都在紛紛增加引入新的產(chǎn)品,同時,新進入的直銷軟件企業(yè)也在尋找市場空隙。
就雅芳而言,目前其專賣店銷售的產(chǎn)品達2000多種。專柜銷售約700多種產(chǎn)品。店鋪、專柜、直銷軟件將逐步出現(xiàn)相互區(qū)分的產(chǎn)品線和不同屬性的消費者,滿足不同的細分市場需求。
記者了解到,雅芳(中國)在近期已經(jīng)將其內(nèi)衣等女性用品引入中國市場。
雅芳(中國)已經(jīng)在不斷加快新產(chǎn)品的上市進度,這種節(jié)奏正在接近與全球同步,最晚不會遲于3個月。
玫琳凱已經(jīng)引入新的產(chǎn)品線,據(jù)知情人士透露,該公司下一步可能要推出新的男士化妝品。