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安利(中國)總裁黃德蔭:以創(chuàng)新模式布局中國

行業(yè)資訊 2020-07-15 21:59:39

  黃德蔭,香港人,現(xiàn)任安利(中國)日用品有限公司總裁。1981年加入香港安利公司,歷任業(yè)務(wù)主任、市場主任和市場部經(jīng)理,1991年調(diào)往臺灣地區(qū)安利公司任總經(jīng)理。1994年安利在廣州開展業(yè)務(wù)時(shí),黃德蔭就任安利(中國)總經(jīng)理。隨著安利(中國)業(yè)務(wù)區(qū)域的拓展,1997年5月,黃德蔭被調(diào)往北京,任安利(中國)負(fù)責(zé)北方區(qū)工作的副總裁。由于其非凡的工作業(yè)績,于2001年9月升任為安利(中國)日用品有限公司總裁,負(fù)責(zé)公司全國對外事務(wù)及業(yè)務(wù)運(yùn)營工作。  

  制造安利式影響

  10月1日,世界特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會火炬?zhèn)鬟f到了上海。在迎接圣火的起跑儀式上,110名身著白色T恤的安利志愿者方隊(duì)格外引人注目,其中跑在最前面的正是安利(中國)日用品有限公司(以下簡稱安利)總裁黃德蔭,他臉上帶著溫和的笑意,連他自己也數(shù)不清這是第幾次參加安利的志愿者活動(dòng)了。

  以創(chuàng)新模式布局中國

  在29年的職業(yè)生涯中,黃德蔭有26年是在安利度過的。26年來,他始終如一地使用安利的產(chǎn)品,不僅體現(xiàn)了他對所服務(wù)品牌的忠誠,而且也證明了他要站在消費(fèi)者的角度,體會使用產(chǎn)品的感受。他說:“安利的產(chǎn)品很好,不過我們有一套非常有效的反饋機(jī)制,有機(jī)會拼命地找產(chǎn)品的毛病,向市場部反映問題。”

  談到安利,黃德蔭沉浸在回憶中,即便在安利遭遇中國政府對于傳銷和直銷軟件的禁令時(shí),面對有人贊揚(yáng)、有人不屑、有人謾罵,他都保持了一顆平常心。當(dāng)時(shí),在安利(中國)董事長鄭李錦芬女士的帶領(lǐng)下,安利確定了“不慌、不亂、不離、不棄”八字方針。當(dāng)時(shí),很多外資直銷軟件企業(yè)撤離了中國市場,在那樣一種幾乎是風(fēng)聲鶴唳的情況下,作出這樣的決定其實(shí)是相當(dāng)困難的,也是帶有極大風(fēng)險(xiǎn)的。

  雖然直銷軟件和傳銷是兩回事,但過去十幾年公眾被傳銷所困擾,使得像安利這樣的正規(guī)直銷軟件公司無可避免地受到?jīng)_擊和誤解,中國有其獨(dú)特的國情,轉(zhuǎn)變公眾的觀念是一件長期工作。即便如此,安利嘗試著通過各種傳播手法,積極發(fā)揮安利對公眾的正面影響。直銷軟件的傳統(tǒng)形式是不設(shè)店鋪的,但安利按照中國政府的要求轉(zhuǎn)型經(jīng)營,對安利原有的經(jīng)營方式作出了重大調(diào)整。安利成為首家以“店鋪加雇用推銷員”創(chuàng)新經(jīng)營模式布局中國的直銷軟件公司,既保留了安利的優(yōu)勢又符合中國國情,中國市場一躍成為安利在全球最大的市場。

  正是這種謙和的心態(tài)扭轉(zhuǎn)了安利不利的局面,并成功地使安利轉(zhuǎn)型。安利還改變了直銷軟件企業(yè)不做或極少做廣告的慣例,邀請奧運(yùn)冠軍、影視明星代言,廣告投入占到安利銷售額的1.5%。

  美國安利公司董事長史提夫·溫安洛對此表示:“中國曾要求直銷軟件企業(yè)設(shè)置店鋪,方便退貨,這個(gè)要求反而刺激了安利的創(chuàng)新,我們發(fā)現(xiàn)在中國開設(shè)店鋪收到了意想不到的效果,對于展示品牌形象、通暢物流、提高顧客信任度等方面有很多益處,我們有意將這種模式推廣到某些海外市場。今后安利在中國的經(jīng)營模式也是一種融合直銷軟件、店銷、經(jīng)銷的混合模式。”

  2006年12月1日,安利正式獲得中國24個(gè)省區(qū)和5個(gè)單列市的直銷軟件權(quán)限,幾乎覆蓋整個(gè)中國。直銷軟件牌照的取得讓安利全體同仁興奮不已,“獲批直銷軟件經(jīng)營許可是安利(中國)發(fā)展歷程中一個(gè)重要的新起點(diǎn)”。

  自取得直銷軟件牌照后,安利(中國)仍在謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新銷售模式。2007年,安利(中國)推出全新的營銷員工制度,并廣設(shè)營銷網(wǎng)點(diǎn)。與此同時(shí),新產(chǎn)品的推出和推廣也將是安利(中國)的首要工作之一。通過屢次創(chuàng)新,安利的品牌形象得以牢牢根植于消費(fèi)者心目中。


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