闊別多年后,安利(Amway)品牌即將重返北美。
2000年,安達(dá)高(安利的母公司)停止了安利品牌在美國(guó)和加拿大的銷售,轉(zhuǎn)而采用捷星品牌,通過互聯(lián)網(wǎng)、上門拜訪的方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售。今年6月,安達(dá)高(A1ticor)董事長(zhǎng)Steve Van Andel(史提夫·溫安洛)和總裁 Doug DeVos(德·狄維士)在給全球員工的備忘錄中指出:“我們計(jì)劃在未來18~24個(gè)月之內(nèi),在北美重建安利品牌,并在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一使用安利品牌”。雖然“安利”只是安達(dá)高旗下的控股品牌,但公司仍將增加“安利”品牌的使用頻率,“安達(dá)高”品牌退居其次。
當(dāng)然,對(duì)安利公司而言,這不單單是一個(gè)品牌名稱的改變。備忘錄還寫道,“公司正在經(jīng)歷全球業(yè)務(wù)的整體調(diào)整,調(diào)整措施包括重新思考產(chǎn)品、培訓(xùn)、品牌的全球定位,以及如何在各個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行公司運(yùn)作……我們希望公司能有一些關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)變,使得客戶看到一個(gè)新的安利。”
非主流之路
曾經(jīng)有人把安利稱為“最具爭(zhēng)議、最耳熟能詳?shù)拿绹?guó)企業(yè)”。確實(shí)從1959年,兩個(gè)懷著企業(yè)家夢(mèng)想的年輕人杰·溫安洛和理查·狄維士在地下室創(chuàng)辦安利這家最初生產(chǎn)洗滌劑的直銷軟件企業(yè)開始,安利走的是一條非傳統(tǒng)、非主流的發(fā)展道路。
安利在很多方面都很特別,比如說它拒絕傳統(tǒng)的店鋪銷售,采用直銷軟件的方式,鼓勵(lì)企業(yè)家精神。安利(Amway)這個(gè)品牌名稱源于America Way,意為開創(chuàng)屬于自己的事業(yè)的美國(guó)創(chuàng)業(yè)方式。很多美國(guó)人都認(rèn)為創(chuàng)建自己的企業(yè),是非常理想的職業(yè)發(fā)展模式。另外,安利也沒有走許多家族式企業(yè)慣常的單一家族經(jīng)營(yíng)模式,而是由兩個(gè)家族共同經(jīng)營(yíng)企業(yè)。上個(gè)世紀(jì)90年代,安利順利實(shí)現(xiàn)由第一代領(lǐng)導(dǎo)人向第二代領(lǐng)導(dǎo)者的交替。雖然,安利公司在亞洲的三個(gè)子公司也曾經(jīng)上市發(fā)行過股票,而且表現(xiàn)亮麗,但狄維士與溫安洛家族最終還是拒絕了資本市場(chǎng),選擇回購(gòu)了公司,完全地私有……
提到安利,往往人們最先想到的是其獨(dú)特的直銷軟件銷售方式,它也是安利一直以來備受關(guān)注的爭(zhēng)議焦點(diǎn)。1975年,安利遭遇美國(guó)聯(lián)邦委員會(huì)的控訴。它們指控安利公司非法設(shè)定價(jià)格,懷疑安利公司以金字塔方式運(yùn)作,并對(duì)安利公司展開全面調(diào)查。這項(xiàng)指控嚴(yán)重威脅著公司的生存和名譽(yù)。
對(duì)于公司的銷售模式,理查·狄維士曾特別強(qiáng)調(diào)過安利與其他直銷軟件公司的差別:“安利不會(huì)出現(xiàn)營(yíng)銷人員貨品大量積壓銷售不掉的情況,他們可以把貨退回公司。我一生都在和很多國(guó)家那些金字塔欺詐人員作斗爭(zhēng)。”正是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,無投資要求的加入政策,退貨保障,以及與銷售掛鉤的獎(jiǎng)金制度,讓安利順利地通過了那次調(diào)查。1979年,聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)做出最終裁決,宣告安利所從事的直銷軟件屬于合法事業(yè)。